Özel Sesadent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (“Sesadent” veya “Kliniğimiz”) olarak, hastalarımızın ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
- Unvan: Özel Sesadent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği
- Adres: Oğuzlar Mah. Ceyhun Atıf Kansu Cad. No: 47/B, Balgat, Çankaya / Ankara
- Telefon: (0312) 285 88 00 · (0501) 320 88 00
- E-posta: sesadentbalgat@gmail.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kliniğimizden aldığınız hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (veya pasaport numarası), doğum tarihi, cinsiyet.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
- Sağlık bilgileri (özel nitelikli kişisel veri): Anamnez formu, tıbbi geçmiş, kullanılan ilaçlar, alerjiler, muayene ve tedavi kayıtları, teşhis bilgileri, reçeteler, röntgen, panoramik film, tomografi ve ağız içi tarama görüntüleri, klinik fotoğraflar.
- Finansal bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları, sigorta bilgileri.
- Müşteri işlem bilgileri: Randevu kayıtları, WhatsApp ve telefon yazışma/görüşme kayıtları, talep ve şikâyetler.
- Fiziksel mekân güvenliği bilgileri: Klinik ortak alanlarında bulunan güvenlik kamerası kayıtları.
- Yasal temsilci bilgileri: 18 yaşından küçük hastalarımız için veli veya vasinin kimlik ve iletişim bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Muayene, teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
- Randevuların oluşturulması, hatırlatılması ve tedavi sonrası hasta takibinin yapılması,
- Tıbbi kayıtların mevzuata uygun şekilde tutulması ve saklanması,
- Sağlık Bakanlığı ve diğer yetkili kurumlara karşı yasal bildirim ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Protez, kaplama ve benzeri işler için diş laboratuvarlarıyla iş birliğinin sağlanması,
- Faturalandırma, ödeme ve özel sağlık sigortası işlemlerinin yürütülmesi,
- Talep, öneri ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi,
- Klinik ve hasta güvenliğinin sağlanması,
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir: kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Kliniğimizin meşru menfaatleri için zorunlu olması.
Sağlık verileriniz ise KVKK’nın 6. maddesi uyarınca; kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki hekimlerimiz ve yetkili sağlık personelimiz tarafından işlenmektedir. Bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde (örneğin klinik fotoğraflarınızın tanıtım amacıyla kullanılması) yalnızca açık rızanız alınarak işlem yapılır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; klinikte doldurduğunuz hasta kayıt ve anamnez formları, muayene ve tedavi süreçleri, görüntüleme cihazları, telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla yaptığınız iletişimler ile güvenlik kameraları aracılığıyla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, kısmen ya da tamamen otomatik yollarla toplanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- T.C. Sağlık Bakanlığı, il sağlık müdürlüğü ve kanunen yetkili diğer kamu kurum ve kuruluşları,
- Talep etmeniz hâlinde Sosyal Güvenlik Kurumu ve özel sağlık sigortası şirketleri,
- Protez ve restorasyon işleri için çalıştığımız diş laboratuvarları,
- Yargı mercileri ve icra daireleri,
- Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti aldığımız danışmanlar,
- Hasta kayıt yazılımı, bulut depolama ve iletişim hizmeti aldığımız tedarikçiler.
Randevu ve iletişim süreçlerinde kullanılan WhatsApp gibi bazı iletişim hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu kapsamdaki aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Tıbbi kayıtlar sağlık mevzuatında belirlenen süreler boyunca muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
Kliniğimize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak;
- Kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yukarıdaki adresimize bizzat veya noter aracılığıyla yazılı olarak,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden sesadentbalgat@gmail.com adresine
iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.